Cartão Elo Grafite Caixa não funciona
Respondida
Petrolina - PE
27/08/2019 às 19:09
ID: 94629607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri uma conta corrente na Caixa econômica e recebi um cartão ELO Grafite, no entanto o cartão é praticamente inútil. 90% das lojas on LINE que tento fazer compras, mesmo aquelas que dizem aceitar a bandeira Elo, avisa que o número do cartão é inválido e não consigo utilizá-lo.
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Resposta da empresa
30/08/2019 às 15:49
Oi Anderson, tudo bem?
Agradecemos o feedback, e queremos deixar claro que, estamos trabalhando para melhorar nossa aceitação e entregar uma melhor experiência para nossos clientes, porém a aceitação depende também do estabelecimento.
Em relação as transações não aceitas, pedimos que entre em contato diretamente com o emissor do seu cartão, para que eles possam verificar qual o problema.
Não se esqueça de nos contar se o seu caso foi solucionado, ok?
Para qualquer dúvida adicional, conte com a agente!
Sheila Silva
Equipe Elo.