Elo PET não encontra clínica para atendimento de cão, gerando custos extras para o cliente.

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 13:03

ID: 249719105

Acionei o beneficio Elo PET e simplesmente não acharam uma clinica para eu levar meu cão, tive que pagar o atendimento e os exames. Absurdo. Não é a primeira vez que isso acontece.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:38

Olá, Julian!
Espero que esteja bem.

Meu nome é Mariana e assumi o acompanhamento do seu atendimento no Reclame Aqui, referente ao protocolo ID: *****.

Desde o recebimento de sua manifestação, nossa equipe atuou prontamente na análise do caso, buscando alternativas para viabilizar a melhor solução possível. No entanto, apesar das tentativas de contato realizadas por E-mail, Telefone e WhatsApp, não obtivemos retorno até o momento.

Diante da ausência de interação, realizamos o encerramento do atendimento neste canal.

Ainda assim, reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para retomar o contato ou esclarecer qualquer dúvida adicional sempre que desejar basta nos acionar novamente.

Agradecemos a oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente, Mariana R.
Equipe Reclame Aqui Elo