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Bom Despacho - MG

17/04/2026 às 19:36

ID: 246361359

Não consigo trocar meu gmail pra trocar a senha

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 13:45

Olá, Endrows!
Espero que você esteja bem.

Meu nome é Pablo e sou o responsável pelo acompanhamento da sua manifestação, registrada sob o protocolo ID: *****. Agradeço, primeiramente, por nos relatar a situação enfrentada.

Realizamos uma análise e não foi identificado um cadastrado vinculado ao seu CPF, verificamos também que os seus dados não estão sendo utilizados. Dessa maneira, peço que realize a tentativa de um novo cadastro no site Elo.

Tentamos realizar o contato através de Telefone, E-mail e WhatsApp, mas não houve retorno confirmando o recebimento das orientações acima.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer todos os pontos do ocorrido e permanecemos totalmente à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais que se façam necessárias.

Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e buscar a melhor experiência possível dentro das condições do benefício.

Atenciosamente, Pablo K.
Equipe Reclame Aqui – Elo