Aplicativo não funciona! Elsys Home

Resolvido
Manaus - AM
12/08/2026 às 08:57
ID: 256247471
Comprei ontem a câmera para usar em uma urgência, na hora do cadastro o aplicativo não funciona.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:10
Bom dia Priscila! Tudo bem?
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, nos empenhamos em entender melhor o que estava ocorrendo para podermos prestar o suporte necessário.
Durante o contato, identificamos que a dificuldade estava relacionada ao cadastro de usuário e senha. Realizamos algumas orientações para tentar solucionar a situação, porém, inicialmente, não obtivemos sucesso.
Dessa forma, realizamos o cadastramento diretamente pelo aplicativo e conseguimos concluir o processo. Recebemos também seu retorno positivo, confirmando que conseguiu acessar o App.
Além disso, você nos solicitou orientações adicionais sobre como realizar a inclusão da câmera no aplicativo. Passamos as informações necessárias e seguimos acompanhando o atendimento para auxiliar no que for preciso.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade!
At.te,
Equipe Elsys
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:05
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9