Aplicativo não funciona! Elsys Home

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

12/08/2026 às 08:57

ID: 256247471

Comprei ontem a câmera para usar em uma urgência, na hora do cadastro o aplicativo não funciona.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 08:10

Bom dia Priscila! Tudo bem?

Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, nos empenhamos em entender melhor o que estava ocorrendo para podermos prestar o suporte necessário.

Durante o contato, identificamos que a dificuldade estava relacionada ao cadastro de usuário e senha. Realizamos algumas orientações para tentar solucionar a situação, porém, inicialmente, não obtivemos sucesso.

Dessa forma, realizamos o cadastramento diretamente pelo aplicativo e conseguimos concluir o processo. Recebemos também seu retorno positivo, confirmando que conseguiu acessar o App.

Além disso, você nos solicitou orientações adicionais sobre como realizar a inclusão da câmera no aplicativo. Passamos as informações necessárias e seguimos acompanhando o atendimento para auxiliar no que for preciso.

Ficamos à disposição para qualquer necessidade!

At.te,

Equipe Elsys

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 21:05

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9