O que aconteceu
No dia 29/11/2025 realizei a compra de um sofá no valor de R$ 2.699,00 e também contratei o serviço de impermeabilização no valor de R$ 400,00. No momento da compra, foi informado prazo de até 20 dias úteis para entrega, ou antes do Natal.
Até o momento, o produto não foi entregue e não tive uma solução concreta por parte da loja. Já fiz tentativas de contato, porém continuo sem resposta efetiva.
Estou registrando esta reclamação para alertar outros consumidores e solicitar um posicionamento urgente da empresa, com uma solução definitiva para o meu caso.
Aguardo retorno imediato.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não recebi nenhuma solução da empresa. Comprei um sofá e o serviço de impermeabilização, que jamais foram entregues. Meu dinheiro não foi devolvido, apesar das várias tentativas de contato e reclamações.Exijo uma solução imediata, com a devolução integral do valor pago, pois até agora estou completamente prejudicada pela falta de compromisso e respeito da empresa.