O que aconteceu
No dia 26/11/2025 fiz a contratação de móveis planejado 3 ambientes cozinha,obanheiro e lavanderia na empresa Embramp,pois bem inicialmente na loja física falaram que entregariam e montaria na 2semana de janeiro /26 fiz o pagamento "a vista" via pix,2.000 no ato, primeira parcela dezembro e última janeiro após o pagamento da 1 parcela fui informada que a fábrica entraria de férias, ai veio Carnaval,e meu projeto só foi entregue em 16/02/26 e o montador so veio dia 20/02/26 porém faltou um puxador veio errado ,faltou a máscara do forno, e na montagem danificou o fundo da gaveta, entramos em contato eles fizeram o pedido de novas peças porém o prazo é de 15 a 20 dias úteis pra entregar algo que deveria já ter sido concluído, e sei lá mais quantos dias pra o montador voltar, minha esposa tem ansiedade ta tendo crises direto e eles não agilizam para sanar o problema diz que temos que aguardar é um absurdo quero o cumprimento imediato da solução nem vou falar da qualidade que me mostrou um material mdp me convenceu ser de qualidade material liso parecido com mdf e o que chegou diferente do mostrado áspero sem acabamento de fita de borda onde não se vê acabamento de montagem ruim