O que aconteceu
No dia 30 de junho, comprei um curso desta plataforma, "Revisão ENCCEJA", depois de meu filho ter assistido a uma aula no Youtube e ter sido convencido de que esta revisão seria excelente pra quem está estudando para o ENCCEJA. No dia seguinte ele me chamou pra ver a plataforma e ambos ficamos extremamente decepcionados. Conteúdo raso demais, aulas curtissímas, não vale o investimento. o número de contato que está na Plataforma diz ser whatsapp, mas não é. Localizei eles no Instagram, lá peguei o email. Enviei a solicitação, como consta em anexo, e nunca obtive resposta. O artigo 49 do CDC me garante arrependimento em até 7 dias, fiz a solicitação com menos de 24h. Espero o cancelamento e devolução do valor pago via PIX: R$ 149,00.
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4Interações da reclamação
Termine seus Estudos respondeu
08/10/2026 às 11:40
Bom dia, Denizia
Tudo bem?
Peço desculpas pela demora em responder sua solicitação, realmente não sabemos o porque não fomos notificados da sua mensagem.
Sobre o que apontou, estamos a disposição para resolver o quanto antes.
Tentei contato pelo número em que deixou cadastrado aqui, mas, não tive sucesso.
Por gentileza, aguardo seu retorno.
Abraços