O que aconteceu
Comprei um colchão em setembro, não me adaptei e quero devolver e receber meu dinheiro de volta. A empresa quer que eu prepare um documento doando o colchão. QUERO APENAS DEVOLVER E RECEBER MEU DINHEIRO. Tenho 72 anos, comprei através de PIX, NÃO QUERO ASSINAR NENHUMA DOAÇÃO, CREIO QUE SE ELES TEM ESSA POLITICA, ACHO LOUVÁVEL, MAS NÃO QUERO PARTICIPAR! Já enviei vários e-mails e eles dizem que sou obrigada a preencher este documento, se não o fizer, encerram o assunto.
Por favor me ajudem a resolver isso. Tenho que receber o dinheiro, para comprar outro colchão.
Muitíssimo obrigada!
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