O que aconteceu
Não contratei os serviços desta empresa, mas decidi registrar meu alerta sobre a abordagem comercial que recebi.
A empresa utiliza plataformas de emprego para identificar possíveis clientes e entrar em contato oferecendo serviços de assessoria para recolocação profissional. Na minha percepção, a abordagem começou com um discurso bastante persuasivo, destacando a qualidade do meu currículo, afirmando haver oportunidades compatíveis com o meu perfil e sugerindo que o serviço poderia facilitar ou acelerar etapas de processos seletivos.
Como essa abordagem me causou desconfiança, resolvi pesquisar a empresa antes de contratar qualquer serviço. Recomendo que outros profissionais também pesquisem a empresa, consultem informações e reclamações disponíveis publicamente e avaliem cuidadosamente a proposta antes de tomar uma decisão.
Não estou afirmando que fui prejudicado financeiramente, pois não cheguei a contratar o serviço. Meu objetivo com este relato é exclusivamente compartilhar minha percepção sobre a abordagem que recebi e alertar outros profissionais para que pesquisem e avaliem cuidadosamente a proposta comercial antes de contratar, verificando suas condições e o que efetivamente está sendo oferecido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Employability respondeu
27/08/2026 às 20:14
Prezado Sr.,
Agradecemos por dedicar seu tempo para registrar sua percepção e respeitamos integralmente o direito do Sr. de pesquisar, avaliar e buscar todas as informações que considerar necessárias antes de contratar qualquer empresa.
A Employability, inclusive, incentiva essa prática. Uma decisão relacionada à carreira profissional merece ser tomada com informação, segurança e conhecimento sobre a empresa que estará ao seu lado durante esse processo.
Feito esse registro, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes, não apenas ao Sr., mas também aos profissionais que eventualmente estejam lendo esta manifestação justamente porque estão pesquisando a Employability antes de tomar sua decisão.
Conforme o próprio Sr. esclarece em sua publicação, não contratou os serviços da Employability, não foi nosso cliente e não sofreu qualquer prejuízo financeiro decorrente da empresa.
Portanto, respeitamos sua percepção sobre a abordagem comercial que o Sr. ALEGA ter recebido, mas consideramos igualmente importante esclarecer aos leitores que ela não decorre de uma experiência com os serviços efetivamente prestados pela Employability.
Além disso, não identificamos nesta publicação qualquer registro da abordagem mencionada que nos permita analisar objetivamente seu conteúdo, contexto e origem. Não foram apresentados, por exemplo, registros da conversa ou outros elementos que possibilitem à empresa verificar como esse contato teria ocorrido e quais informações teriam sido efetivamente transmitidas.
Naturalmente, isso não significa que estejamos afirmando que o contato não ocorreu. Significa apenas que não possuímos, com os elementos disponibilizados nesta reclamação, condições de verificar aquilo que está sendo relatado.
Se o objetivo do Sr. ao publicar sua percepção é também contribuir para que possamos avaliar e eventualmente aprimorar nossa abordagem comercial, receberemos sua contribuição com toda a atenção.
Pedimos, nesse caso, a gentileza de encaminhar os registros da abordagem que o Sr. ALEGA ter recebido para [email protected]. Nosso compromisso será analisar o material internamente e, caso identifiquemos qualquer oportunidade de aperfeiçoamento, utilizá-la para melhorar ainda mais nossos processos.
A Employability acredita que empresas sérias precisam estar permanentemente dispostas a evoluir.
Da mesma forma, consideramos muito positiva a recomendação feita pelo Sr. para que profissionais pesquisem uma empresa antes de contratar seus serviços.
Pesquisem, sim.
Conheçam a história da empresa, sua trajetória, os serviços efetivamente oferecidos, sua reputação, avaliações de clientes e resultados construídos ao longo dos anos. Comparem alternativas, façam perguntas e somente contratem quando estiverem seguros de sua decisão.
A Employability nasceu em 2015 e caminha para sua segunda década de atuação, construindo uma história dedicada à assessoria de carreira, empregabilidade e apoio à recolocação profissional.
Ao longo dessa trajetória, milhares de profissionais já foram recolocados com o apoio da Employability, e a empresa conquistou reconhecimentos e premiações que representam, para nós, não apenas motivo de orgulho, mas principalmente a responsabilidade de continuar aprimorando aquilo que fazemos.
É justamente por termos uma história e uma reputação construídas ao longo dos anos que tratamos com seriedade qualquer manifestação pública sobre nossa empresa.
Uma abordagem comercial pode agradar ou não. O Sr. possui todo o direito de considerá-la persuasiva, decidir que o serviço não é adequado ao seu momento ou simplesmente optar por não contratar.
Entretanto, entendemos ser igualmente justo que o profissional que esteja lendo esta página saiba distinguir a percepção de alguém que recebeu uma suposta abordagem comercial e não contratou o serviço da experiência daqueles que efetivamente conheceram e utilizaram a assessoria da Employability.
Aos profissionais que chegaram até esta manifestação porque estão pesquisando nossa empresa antes de tomar uma decisão, nosso convite é simples: conheçam profundamente a Employability antes de formar sua opinião.
Avaliem nossa trajetória desde 2015, conheçam nossa metodologia, entendam exatamente como funciona nosso trabalho, pesquisem nossa reputação e nossos resultados e conversem conosco antes de decidir.
Acreditamos que uma trajetória construída ao longo de tantos anos, com milhares de recolocações, profissionais assessorados e reconhecimentos conquistados, diz muito mais sobre a qualidade de uma empresa especializada em carreira do que qualquer argumento comercial isoladamente.
Ao Sr., agradecemos novamente pela manifestação e reiteramos nosso convite: caso deseje efetivamente contribuir para o aprimoramento dos nossos processos, encaminhe os registros do contato mencionado para [email protected]. Teremos satisfação em analisá-los com respeito e atenção.
Desejamos sinceramente sucesso em sua trajetória profissional e na busca pelas próximas oportunidades de sua carreira.
Cordialmente,
Employability
Consumidor respondeu
28/08/2026 às 11:22
Uma empresa que te oferta participar de um processo seletivo onde você precisa contratar um serviço para concorrer a suposta vaga e no mínimo duvidoso.
Sem mais
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Uma empresa que te aborda para participar de um processo seletivo e que para isso você precisa contratar os serviços dela é no mínimo duvidoso. A própria Catho alerta sobre esse tipo de abordagem, empresas de recrutamento e seleção sérias são pagas pelas empresas que estão contratando, o pagamento e por vaga fechada, e não cobram de todo mundo que participa do processo seletivo.Sem mais
Resposta final da empresa
01/09/2026 às 12:35
Prezado Sr. Fernando. Muito bom dia!
Respeitamos sua manifestação e sua decisão de não contratar os serviços da Employability. Entretanto, diante das afirmações feitas em sua consideração final, entendemos ser necessário realizar um último esclarecimento, principalmente em respeito às pessoas que futuramente possam consultar esta página para conhecer nossa empresa.
Existe, aparentemente, um equívoco central na interpretação do Sr. sobre a atividade exercida pela Employability.
A Employability não é uma agência de empregos e não é uma empresa de recrutamento e seleção.
Portanto, a comparação apresentada pelo Sr. entre aquilo que fazemos e o modelo tradicional de uma empresa de recrutamento e seleção parte de duas atividades profissionais completamente distintas.
Uma empresa de recrutamento e seleção normalmente é contratada por uma empresa que possui uma vaga e precisa encontrar profissionais para preenchê-la.
Nesse modelo, quem contrata o serviço é a empresa empregadora.
O recrutador recebe uma posição para trabalhar, procura candidatos, seleciona aqueles que considera aderentes e apresenta determinados profissionais ao seu cliente.
Em outras palavras: naquele processo específico, é o recrutador quem escolhe se determinado profissional avançará ou não.
A Employability atua sob outra perspectiva.
Somos uma empresa de assessoria de carreira e apoio à recolocação profissional.
Somos contratados pelo próprio profissional que deseja construir sua empregabilidade, estruturar melhor sua busca por uma nova oportunidade e assumir uma postura mais ativa diante dos próximos acontecimentos de sua carreira.
Nosso cliente não nos contrata para comprar uma vaga. Ele nos contrata para construir empregabilidade.
Ele nos contrata porque não pretende simplesmente cadastrar o currículo em plataformas e aguardar que, algum dia, uma empresa ou recrutador o escolha.
Ele pretende trabalhar sua apresentação profissional, currículo, posicionamento, LinkedIn, preparação para entrevistas, estratégia de carreira, identificação de oportunidades e prospecção do mercado.
Em resumo:
ele pretende assumir as rédeas da própria carreira.
Essa talvez seja a maneira mais simples de explicar a diferença entre os dois modelos.
Em uma empresa de recrutamento e seleção, existe uma vaga pertencente a uma empresa contratante e o recrutador procura os profissionais que considera adequados para aquela oportunidade.
Na assessoria de carreira, o ponto de partida é o profissional.
É ele quem nos contrata para ajudá-lo a construir uma estratégia, aumentar sua empregabilidade, identificar possibilidades no mercado e ampliar sua exposição profissional perante empresas, recrutadores e tomadores de decisão.
Naturalmente, a decisão final de entrevistar ou contratar continuará pertencendo às empresas.
Por isso, a Employability não vende emprego, não vende vaga, não vende contratação e não vende geração de entrevistas.
Vendemos assessoria.
Vendemos suporte profissional especializado.
Vendemos estratégia.
Vendemos trabalho destinado à construção da empregabilidade.
Dessa forma, se o Sr. interpretou alguma comunicação como uma afirmação de que precisaria contratar a Employability para poder participar de determinada vaga ou processo seletivo, essa interpretação não corresponde ao serviço que prestamos.
Ninguém precisa contratar a Employability para se candidatar a uma vaga de emprego.
Da mesma forma, nenhum profissional compra de nós o direito de participar de um processo seletivo.
A contratação de nossa assessoria é uma decisão completamente independente e facultativa do profissional que deseja contar com suporte especializado para conduzir sua carreira e sua busca por recolocação.
Há ainda outro aspecto importante que precisamos registrar.
O Sr. não é e nunca foi cliente da Employability.
Conforme o próprio Sr. informou em sua manifestação inicial, não contratou nossos serviços e não sofreu qualquer prejuízo financeiro decorrente da Employability.
Além disso, até o presente momento, apesar de termos solicitado anteriormente que o Sr. nos encaminhasse os registros da abordagem mencionada, não foi apresentado nesta reclamação qualquer print, mensagem, e-mail ou histórico de comunicação que nos permita verificar objetivamente o conteúdo e a própria origem do contato relatado.
Por essa razão, sequer temos elementos suficientes, a partir do que foi publicado nesta página, para confirmar que a comunicação descrita pelo Sr. tenha efetivamente partido de um profissional ou canal oficial da Employability.
Isso é particularmente importante porque manifestações públicas também podem decorrer de interpretações equivocadas, comunicações realizadas por terceiros, utilização indevida de nomes empresariais ou outras situações que somente podem ser esclarecidas mediante a análise dos registros efetivos da comunicação.
Não estamos afirmando que isso aconteceu neste caso.
Estamos apenas dizendo que, sem qualquer evidência da abordagem mencionada, seria irresponsável tanto para o Sr. quanto para a Employability presumirmos sua origem, seu conteúdo ou seu contexto.
Por isso, reiteramos pela segunda vez um pedido extremamente simples:
encaminhe para [email protected] os prints ou registros da abordagem que afirma ter recebido.
Queremos analisá-los.
Se a comunicação efetivamente partiu da Employability, poderemos identificar o profissional responsável, compreender exatamente o que foi dito e verificar se a abordagem ocorreu de acordo com nossas diretrizes.
E, caso seja identificado qualquer procedimento inadequado, teremos a oportunidade de corrigi-lo internamente.
Da mesma maneira, se o conteúdo demonstrar que houve apenas uma interpretação equivocada sobre a natureza dos nossos serviços, também poderemos esclarecer definitivamente a questão.
O que não nos parece razoável é transformar uma abordagem cuja materialidade sequer nos foi apresentada em uma afirmação pública de que a Employability cobra de candidatos para participarem de processos seletivos.
Essa não é a nossa atividade.
Não somos uma agência de empregos.
Não somos uma empresa de recrutamento e seleção cobrando de candidatos para participarem de determinada vaga.
Somos uma empresa de assessoria de carreira e apoio à recolocação profissional, contratada por profissionais que desejam construir sua empregabilidade e conduzir de maneira ativa os próximos movimentos de suas carreiras.
Essa diferença é fundamental.
Inclusive, concordamos com uma recomendação feita pelo próprio Sr. em sua manifestação inicial:
profissionais devem pesquisar antes de contratar.
Devem pesquisar a Employability.
Devem pesquisar outras empresas.
Devem compreender exatamente qual serviço está sendo oferecido, conhecer as condições da contratação, fazer perguntas e somente tomar uma decisão quando estiverem seguros.
O que pedimos é apenas que essa pesquisa seja feita também a partir da compreensão correta sobre aquilo que a empresa efetivamente faz.
Respeitamos integralmente sua decisão de não contratar nossos serviços.
Mas não podemos concordar com a caracterização pública de nossa atividade como venda de participação em processos seletivos, especialmente quando o Sr. nunca foi nosso cliente e ainda não apresentou qualquer registro da comunicação que afirma ter recebido.
Nosso convite permanece aberto.
Envie-nos os registros.
Se houver algo inadequado, queremos identificar.
Se houver algo a melhorar, queremos melhorar.
Se houver um mal-entendido, queremos esclarecer.
Essa nos parece uma maneira muito mais justa de tratar a questão do que formularmos conclusões sobre uma comunicação que, até o momento, não tivemos sequer a oportunidade de analisar.
Desejamos sinceramente sucesso ao Sr. Fernando em sua trajetória profissional e esperamos que encontre, seja de forma independente, seja por intermédio de recrutadores, plataformas ou qualquer assessoria que eventualmente escolha contratar, a oportunidade profissional que procura.
Cordialmente,
Equipe Employability