Respondida

Garrafa personalizada com avaria na pintura

Empório da Garrafa

cidade: Belém

O que aconteceu

O produto chegou antes do esperado, mas me decepcionei, nu entanto a garrafa veio com uma avaria na pintura, incomoda porque a luz reflete o inox da avaria, acredito que seja mau manuseio, pois pedi a personalização, e não tem como ter sido no transporte pq a caixa da garrafa está intacta, oq reforça a ipotse, só algo pontiagudos faria isso. Deixo aqui minhas insatisfação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Empório da Garrafa respondeu

    05/09/2026 às 12:23

    Caio bom dia, entendo sua insatisfação, e pela foto que você me mandou fica exatamente na parte onde fica o vinco da própria caixa original da Stanley O que foi te explicado inclusive no WhatsApp.

    Recorte da própria caixa da Stanley entra em atrito com a tinta isso ocorreu essa marcação em que você abriu a reclamação aqui.

    Apesar de ser um detalhe muito ínfimo e minúsculo eu entendo a sua insatisfação te mandamos no WhatsApp todos os dados e informações necessárias para que você efetue a devolução do pedido, pois o nosso objetivo não é te entregar um produto avariado e como não temos essa cor mais disponível ficará disponível o reembolso integral do valor pago.

    Caso precise de mais ajuda, contate nossos canais oficiais, muito obrigado pela delicadeza em entender a situação.

    Atenciosamente,

    Empório da garrafa.