Não recebi o boleto com o desconto prometido e o atendimento questiona

Boa tarde, ganhei 60% de desconto mais a empresa, não manda o boleto, quando vai falar com atendente fica questionando o pq, do 60% isso já tá irritante entendeu, se eu ganhei manda o boleto e ponto final, eu não pedi nada de 60%, se dera e só mandar o boleto para pagar simples assim, não tem que questionar nada.