Não respondida

Encomenda não entregue

EMPORIO DARUMA

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Efetuei a encomenda #******* no dia 20/05/******* pago por pix conforme anexo. A empresa informa prazo para entrega dia 22/05 e informa código do transportador DARU240527P3060. Alguns dias depois é informado novo prazo para entrega 27/05 e o site da empresa informa como transportador correios, *******. O pedido está parado em São paulo desde o dia da compra e a empresa, após contato por whatsapp, em 06/06/******* não informou prazo para entrega e disse que eu devia permanecer acompanhando o rastreamento, já com duas semanas de atraso. Pedi para cancelarem e disseram que só cancelam após a recusa do recebimento, o qual pode nunca vir a ocorrer. Exijo providências.