Compra de Castanha
Resolvido
Campo Grande - MS
19/01/2024 às 11:30
ID: 180820139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kg de castanha em 06.01.*******, pedido *******, por R$ 66,00, frete de R$ 22,43, total de R$ 88,43, para o meu endereço que é em Campo Grande (MS). Consta que foi entregue em 08.01.*******, às 17:30 em Barueri (SP). Não atendem telefone. Abri reclamação, mas não me atenderam.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 17:07
Sr Jose, primeiramente lamentamos a demora da nossa resposta. Estivemos com problemas para acessar nossa conta nesta plataforma, a questão demorou para ser resolvida.
Lamentamos muito que o sr tenha tido essa experiência.
Referente ao nosso atendimento, estamos disponíveis nos telefones******* e******* das 07:00h as 17:00h de Segunda a Sábado e aos Domingos das 08:00h as 15:00h. Também temos atendimento pelo whatsapps no telefone*******.
Referente ao seu ******* o rastreamento da sua entrega e consta assinatura de recebimento da Sra Marilei de Assis e foi entregue em 20/01/******* as 11:42h.
Atenciosamente
Empório Petali
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 10:32
Quando reclamei a empresa já estava providenciando. Faltou comunicação comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9