Respondida

Manobrista perde chave, cliente espera 1 hora no Valet do mercado

Empório Santa Maria

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

O manobrista do Valet perdeu a chave do meu carro e fiquei 1 hora esperando até descobrirem que tinham deixado a chave dentro de outro carro que já tinha ido embora do mercado.

Sugiro que quem for fazer compras parar o próprio carro pq já tinha ouvido falar de um carro que sumiu esse ano do mesmo estacionamento.

Meu carro não sumiu mas a chave sim.

Ficar mais de 1 hora esperando o carro no dia de Natal foi o fim do mundo. Falta de responsabilidade e profissionalismo. Lamentável para um lugar que em tese deveria prestar um serviço acima da média. O que se viu foi exatamente o contrário. Única coisa a se elogiar foi o rapaz que faz as embalagens pra presente que foi o único que tentou me ajudar a resolver (acho que chama *****). De resto só a lamentar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Empório Santa Maria respondeu

    27/12/2025 às 12:03

    Cesar, bom dia! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco. Ficamos muito chateados com essa situação, pois a nossa intenção sempre foi proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

    Te encaminhamos um e-mail com mais detalhes desta solicitação e pedimos que por gentileza, avalie este atendimento para que possamos sempre oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.

    Estamos à disposição sempre que precisar!

    John Ferraro - Equipe de Atendimento Empório Santa Maria

    Nosso WhatsApp: (11) 97032-0922 | E-mail: [email protected]

    De segunda a sábado, das 08h às 22h, exceto domingos e feriados.

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