Produto não entregue e reembolso não realizado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/12/2025 às 17:30
ID: 235607225
Comprei um produto e, quando deu o prazo, entrei em contato pedindo uma posição. Só aí a empresa disse que não tinha o produto. Disseram que a devolução seria feita via depósito e nada. Preciso que o valor seja devolvido!
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 19:09
Olá Débora, por gentileza entre em contato com nosso canal de WhatsApp (51) 98055-2689. Informe o número do seu pedido e a sua chave Pix, pois o pagamento foi realizado via boleto e precisamos desses dados para efetuar o estorno.
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 16:41
A empresa vendeu um produto sem ter no estoque, só fiquei sabendo disso porque fui questionar quando o produto seria enviado e ainda deu informações erradas no atendimento para devolução do valor. Devolveram o valor, mas não foi uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3