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A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Emporio Toys: Erro de estoque, não realizou estorno e parou de responder e-mails após solicitação de Pix.

Fiz uma compra no site da Emporio Toys. Eles me escreveram que por um erro venderam a mercadoria sem ter estoque. Pediram o p...

RespondidaHá 3 meses
EMPRESA NÃO ENVIA OS PEDIDOS E NÃO RETORNA CONTATO

FIZ UMA COMPRA #***** EM 10/12 COM PREVISAO DE CHEGADA ENTRE 18 E 24, PORÉM NÃO ATUALIZA O STATUS, NÃO CONSTA NEM COMO ENVIAD...

RespondidaHá 6 meses
SEM STATUS DE COMPRA, ATRASO NA ENTREGA

Realizei uma compra no dia 06/12, no qual, segundo site, a entrega é de até 5 dias uteis. Apos o email de confirmacao de comp...

RespondidaHá 6 meses
Atraso na entrega e falta de retorno sobre pedido feito em 21/11

Fiz uma compra no dia 21/11 e o prazo de entrega era até 08/12. Porém, até agora não obtive retorno pelo WhatsApp e o status ...

RespondidaHá 6 meses
Dificuldade de contato com a empresa após a compra e falta de informações

Adquiri no dia 22/10 um produto no site oficial da empresa (Pedido #*****) e, depois da compra, fui pesquisar a reputação da...

RespondidaHá 8 meses
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