Atraso na entrega e falta de resposta da loja após erro de rota nos Correios
Respondida
Brasília - DF
05/01/2026 às 11:22
ID: 236629553
Fiz uma compra com a loja no dia 14/12/2025, essa já é a quinta compra minha com esta empresa (nunca tive problemas), porém com essa ultima compra foi diferente, até hoje não tive notícias do pedido, no site dos correios está parado desde 26/12, disse ter havido erro de rota duas vezes. Entro em contato com a loja e não obtenho resposta. Gostaria de uma solução amigável, ou dinheiro de volta ou noticias sobre a entrega do pedido.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 17:09
Olá, Sabrine! Como vai?
Pedimos mil desculpas por este transtorno e pela demora do retorno. Sabemos o quanto essa situação é frustrante, passamos por atrasos em algumas entregas via Correios, mas já estamos conseguindo normalizar essa questão.
Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 05/01. Esperamos que goste das suas peças e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Contamos com sua avaliação do nosso atendimento por aqui! ;)
Atenciosamente,
Equipe Empório