Calça com nervuras tortas comprada na loja Empório do Shopping Nova América
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 10:53
ID: 250663119
Dia 26/03/26 comprei varias roupas na loja empório do shopping nova america e dentre elas, uma calça com nervuras. Ontem resolvi usar a calça pela primeira vez. Tirei a etiqueta e vesti. Ao olhar bem pelo espelho, vi que as nervuras da calça sao totalmente tortas! Nao reparei no dia pois vesti várias roupas e acabei nao atentando para esse detalhe.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:24
Olá, Bianca! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos muito pelo ocorrido com a sua calça! Não é esse tipo de qualidade que buscamos oferecer em nossa marca. Também agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para buscarmos a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Entramos em contato em seu WhatsApp no dia 08/06 para orientá-la a respeito da troca. Como se trata de um defeito, é possível apresentar a peça para análise na loja em que realizou a compra dentro do prazo de 90 dias a partir da data da compra.
Permanecemos à disposição em caso de mais dúvidas e contamos com sua avaliação do nosso atendimento!
Atenciosamente,
Equipe Empório
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:26
Resolveram super rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10