O que aconteceu
Olá, gostaria de solicitar o cancelamento da minha assinatura do Dropi e o reembolso integral do valor pago pelo plano.
Motivo: O sistema não atende às necessidades do meu modelo de negócio e apresenta sérios problemas de organização de anúncios. Além disso, a integração prometida com o Bling funciona unicamente para a emissão de notas fiscais, deixando meu negócio completamente desamparado no controle de estoque e de anúncios o que inviabiliza o uso da plataforma.
Estou formalizando este pedido [dentro do prazo legal de 7 dias / devido ao descumprimento das funcionalidades prometidas] e aguardo o estorno do pagamento na mesma modalidade em que foi realizado.
Dados da Conta: *****
Tentei de todas as formas encontrar um canal de atendimento que eu pudesse passar um email, uma whatsapp sinal de fumaça e nada por isso cheguei até aqui vocês não p
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4Interações da reclamação
Empreender.com.br respondeu
05/10/2026 às 17:15
Olá, Eric! Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato.
Verifiquei com nosso time e o reembolso já foi realizado. Nossa empresa preza pelo cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor e, caso o aplicativo não atenda às suas necessidades, o cliente pode entrar em contato com nosso suporte para solicitar o cancelamento e o reembolso, conforme aplicável.
Como o procedimento já foi concluído, permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Abraços!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Atendimento rápido quando conseguimos achar um canal de contato, todo contato com eles é interceptado por uma IA e uma IA minha buscou a internet e achou em uma postagem do reclame aqui o email deles só esta a minha crítica mas agora que receberam a mensagem resolveram tudo