Não recebi meu pedido e a loja não emitiu a Nota Fiscal

No dia 14/10, realizei uma compra na loja e, até hoje, 21/10, uma semana depois, o pedido sequer foi enviado e a Nota Fiscal ainda não foi emitida.

É um descaso total com o cliente! O suporte não responde, e a vendedora informa que não pode fazer nada para resolver a situação. Infelizmente, fica evidente que a loja não possui a estrutura necessária para trabalhar com vendas on-line.

É lamentável ter que passar por esse tipo de situação, sem qualquer retorno ou previsão de envio. Uma experiência extremamente frustrante e uma falta de respeito com quem compra e espera, no mínimo, profissionalismo e transparência.