Respondida

Não recebi meu pedido e não tenho atualizações

Empreender Make

cidade: Ribeirão das Neves

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 15/10. Até hoje não recebe nenhuma atualização. Eram de 3 a 7 dias o despacho. Até agora não obtive nenhuma resposta coerente sobre o pedido. Entrei em contato várias vezes. E o pedido continua como abandonado/não enviado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Empreender Make respondeu

    24/10/2026 às 16:17

    Olá! Sua compra foi realizada com uma de nossas vendedoras, com o pagamento finalizado pelo WhatsApp. Por esse motivo, o código de rastreio não é enviado automaticamente por e-mail, como acontece nas compras com pagamento concluído diretamente no site. Nesse caso, o rastreio deve ser solicitado à nossa equipe após o envio.

    Todos os pedidos passam pelas etapas de separação, conferência e embalagem, respeitando a ordem de recebimento. A ausência de atualizações automáticas não significa que seu pedido esteja abandonado ou que esses processos não estejam sendo realizados.

    O prazo informado é de até 7 dias úteis para o envio, sem contar sábados, domingos e feriados , logo o prazo vence no dia 26/10.

    Para acompanhar seu pedido e solicitar o rastreio assim que estiver disponível, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp *****.

    Equipe Empreender Make