O que aconteceu
Reclamação Alteração prejudicial no itinerário da linha 303 Colonial (Contagem/MG)
Desde o dia 23/08/2025, a linha 303 - Colonial teve seu itinerário alterado, retirando completamente o atendimento à parte alta da região (morro). Essa mudança prejudica diretamente centenas de passageiros, que dependem da linha diariamente para trabalhar, estudar e realizar atividades essenciais.
Além da mudança abrupta e sem aviso prévio adequado, a nova rota se limita a um trajeto em linha reta, ignorando áreas densamente povoadas e de difícil acesso. Com isso, moradores dessas regiões estão sendo obrigados a caminhar longas distâncias, inclusive em áreas perigosas.
Já houve inclusive relatos de [Editado pelo Reclame Aqui] a pessoas que estavam indo até os novos pontos de parada, o que demonstra não só um problema de mobilidade, mas também de segurança pública.
Entramos em contato com a Transcon, mas nenhum funcionário soube informar os motivos da mudança ou oferecer uma alternativa. Tudo foi feito de forma repentina e sem diálogo com a comunidade.
Pedimos que a linha retorne ao itinerário anterior ou que seja criada uma solução que atenda adequadamente a parte alta da região. Exigimos respeito não apenas como usuários do transporte público, mas também como cidadãos que contribuem com seus votos e impostos. É fundamental que sejamos ouvidos e que haja uma resposta com responsabilidade e sensibilidade social.