O que aconteceu
Assunto: Redução crítica de horários da linha 7770 desrespeito ao usuário
Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a operação da linha 7770, de responsabilidade da empresa São Gonçalo.
Antes da pandemia, a linha contava com uma grade de horários mais ampla, atendendo melhor a população, inclusive operando aos sábados, domingos e feriados. Atualmente, a realidade é totalmente diferente e extremamente prejudicial aos usuários.
Hoje, a linha opera com horários muito reduzidos, sendo eles: 05:20, 07:20, 13:15, 15:15, 17:15 e 19:15.
Essa quantidade de viagens é insuficiente para atender a demanda, impactando diretamente trabalhadores, estudantes e demais usuários que dependem do transporte público no dia a dia. O intervalo entre os horários é excessivo e torna o serviço pouco funcional.
O que causa ainda mais indignação é o fato de que, mesmo com o reajuste da tarifa, a qualidade do serviço não acompanhou esse aumento, permanecendo em situação crítica. Isso demonstra falta de respeito com o passageiro, que paga mais caro por um serviço cada vez mais limitado.
Solicito que a empresa reveja urgentemente a operação da linha 7770, com a ampliação dos horários e a retomada do atendimento aos finais de semana e feriados, garantindo um serviço digno e compatível com o valor cobrado da passagem.
O transporte público é um serviço essencial e deve ser tratado com seriedade e compromisso com a população.
Aguardo um posicionamento da empresa.