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Qual a reputação de 360 Suítes?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de 360 Suítes

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 73 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
30 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Quando recebo as instruções de acesso ao apartamento?

Quando recebo as instruções de acesso ao apartamento?

Qualidade do serviço prestado
Mau atendimento do prestador de serviço
Mau Atendimento

As instruções completas de acesso (número do apartamento, senha da fechadura e dados da internet) são enviadas no dia do check-in, entre 14h e 15h.

Você receberá essas informações através dos canais oficiais da plataforma utilizada na reserva (como Airbnb, Booking, Expedia) e também por e-mail e/ou WhatsApp cadastrado.

Caso não receba essas informações, recomendamos que entre em contato com nosso time de atendimento através do WhatsApp (11) 96171-8008.

Publicado em 17 de julho de 2025.

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