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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Qualidade do serviço prestado
- Tag: Mau atendimento do prestador de serviço
Em dias frios, vocês disponibilizam uma manta extra?
Nossos apartamentos são preparados com um enxoval padrão, que inclui lençol, fronha e uma manta por cama. Não disponibilizamos itens extras,…
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- Tag: Qualidade do serviço prestado
- Tag: Mau atendimento do prestador de serviço
- Tag: Mau Atendimento
Quando recebo as instruções de acesso ao apartamento?
As instruções completas de acesso (número do apartamento, senha da fechadura e dados da internet) são enviadas no dia do check-in, entre 14h…
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- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Mau atendimento do prestador de serviço
Posso receber visitas durante minha estadia?
Depende do edifício. Como atuamos em prédios residenciais, seguimos as regras de cada condomínio, e alguns não autorizam a entrada de visita…
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- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Qualidade do serviço prestado
A taxa de limpeza inclui serviço de quarto ou limpezas durante a estadia?
Não. A taxa de limpeza cobrada no momento da reserva refere-se à limpeza realizada após o check-out, para que o apartamento seja preparado p…
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