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Qual a reputação de 99Food?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de 99Food

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 62393 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
558 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21878 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.08.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

[Consumidor]Como funcionam as promoções e onde vejo meus cupons e regras?

Outro problema

Todas as promoções ativas ficam visíveis na página inicial de cada restaurante ou dentro do menu do estabelecimento no app. O desconto é aplicado automaticamente no seu carrinho antes do pagamento.

Para conferir todos os seus cupons disponíveis e as regras de uso de cada um deles, siga este caminho no seu aplicativo:

1.Abra o aplicativo e toque no seu Perfil (ou no menu lateral).

2.Selecione a opção Descontos > aba 99Food

3.Toque em cima do cupom desejado para abrir as Regras de Uso (onde você pode conferir a validade, o valor mínimo do pedido e se ele é válido para a loja escolhida).

💡 Dica de ouro: Lembre-se sempre de conferir as regras do cupom antes de fechar o pedido, pois alguns descontos não são cumulativos com outras promoções da própria loja.

Se você seguiu o caminho, o cupom está válido, mas mesmo assim o desconto não apareceu no carrinho, clique em "Preciso de ajuda" para avaliarmos o seu caso.

Última atualização em 28 de julho de 2026.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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