[Restaurante] Informações sobre Promoções

Participar de promoções é uma das formas mais rápidas de aumentar a visibilidade do seu restaurante e vender mais. Para fazer uma boa gestão financeira, o primeiro passo é entender quem está pagando pelo desconto do cliente:
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Promoção com Investimento da Loja ("Meu Investimento"):** Você cria a oferta para atrair clientes. O valor do desconto sai do bolso do restaurante para ganhar no volume de vendas.

Promoção com Investimento da 99Food ("Investimento da 99"): A plataforma subsidia a campanha. O cliente ganha o desconto, mas a 99Food devolve esse valor para você no repasse.

1. Decifrando as Promoções no seu Extrato (Excel)
Para saber quem pagou por cada desconto, abra o seu extrato financeiro em Excel e procure por estas colunas principais:

Desconto Total (no Item ou Taxa de Entrega): É o valor total de desconto que o cliente recebeu (aparece sempre com sinal negativo, ex: -R$ 5,00).

Subsídio 99Food (Itens ou Taxa de Entrega): É a parte do desconto que a 99Food está devolvendo para a sua loja (aparece como valor positivo).

Entrega grátis para novo cliente: É o desconto de frete dado nos 2 primeiros pedidos de clientes novos na sua loja.

Contribuição da plataforma para Entrega grátis: É o reembolso que a 99Food te paga para cobrir o custo dessa entrega grátis para o cliente novo.

Como fazer a conta rápida:

A Loja Paga: Se o Desconto Total for -R$ 5,00 e o Subsídio 99 for R$ 0,00, sua loja arcou com tudo.

A 99 Paga: Se o Desconto Total for -R$ 5,00 e o Subsídio 99 for R$ 5,00 (positivo), a 99 reembolsou você. O custo para a loja foi zero.

Misto (Compartilhado): Se o Desconto Total for -R$ 5,00 e o Subsídio 99 for R$ 2,00, a 99 pagou R$ 2,00 e sua loja cobriu os outros R$ 3,00.
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2. Entendendo o Detalhamento da Cobrança (Tela do Pedido)**
Quando você abre os detalhes de um pedido específico no Portal do Parceiro, a seção "Despesas da loja com ofertas" (Promotion Fees) mostra tudo de forma direta:

Despesas da loja com itens em oferta: O valor exato que foi descontado do seu recebimento (Responsabilidade da Loja).

Contribuição 99Food em itens em oferta: O valor pago pela plataforma. Se estiver zerado (R$ 0,00), significa que aquela promoção foi 100% patrocinada pelo restaurante.

3. Como se cadastrar em Campanhas Promocionais

1.Acesse o menu Promoções ou Campanhas dentro do seu Portal do Parceiro.
2.Navegue pelas listas de campanhas disponíveis criadas pela 99Food.
3.Escolha a que faz mais sentido para o seu momento atual e clique para participar, seguindo as instruções rápidas na tela.

Se notar qualquer divergência nos valores de subsídio aplicados em suas promoções, clique em"Preciso de ajuda" direto dentro do aplicativo para acionar nossa equipe de contestação financeira.

Ofertas Inteligentes

As Ofertas Inteligentes funcionam como um piloto automático para o marketing da sua loja — em vez de você definir qual promoção criar, nosso sistema analisa os dados e aplica a melhor estratégia para atrair clientes naquele momento.

Como funciona: Você define um orçamento → a plataforma sugere uma campanha → você pode aceitar, escolher outra opção ou personalizar manualmente.

Financiamento: pode ser 100% custeado pela loja ou em coparticipação com a 99Food. Nos casos de coparticipação, a duração é definida pela 99 e não é possível cancelamento antecipado.

Para gerenciar: 99Admin → Ofertas de Vendas → Central de Ofertas → Conheça a Oferta Inteligente

• Alterar orçamento: clique em Editar (mínimo R$ 50,00)

• Remover itens: seção "Ofertas que você está participando" → Remover

Para conferir tudo sobre gestão de promoções, acesse o link: https://99app.com/99food/restaurantes/guias/