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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Cobrança indevida para 99 (App)

Exibindo 5 de 86935 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa 99 (App)). 

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Reclamações

Cobrança abusiva após aceite de valor antecipado via PIX para corrida de R$ 68,15, que alterou para R$ 198,25.

Fiz uma corrida no dia 13/06/26, ao final da tarde e paguei em PIX o valor antecipado da corrida de R$ 68,15, que foi aceito ...

Não respondidaHá 3 horas

Não respondidaHá 4 horas
Motorista iniciou a corrida sem a presença do passageiro, resultando em cobrança indevida e falta de resolução pela 99.

Prezados,Venho registrar uma reclamação referente a uma corrida solicitada por meio do aplicativo 99.Soli...

Não respondidaHá 4 horas
Cobrança Adicional Indevida em Corrida no Aplicativo 99 - Valor Não Justificado

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos formais acerca de uma cobrança adicional real...

Não respondidaHá 4 horas
Plataforma de corridas com cobrança indevida e suporte ineficiente

Pois está sendo recorrente, a plataforma oferece a corrida em um determinado valor, ao finalizar a mesma não compensa o valo...

Não respondidaHá 4 horas
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