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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de 99 (App)

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Esta empresa recebeu 44917 reclamações.
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é 5.54.
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Dos que avaliaram, 63.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Cobrança indevida para 99 (App)

Exibindo 5 de 89582 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa 99 (App)). 

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Reclamações

Cobrança indevida por corrida realizada sem a presença do passageiro

Cobrança indevida e viagem realizada sem a minha presençaSolicito o reembolso integral do valor de R$ 15,90, refere...

Não respondidaHá 3 horas
Cobrança adicional indevida após valor negociado em viagem

Fiz uma viagem hoje dia 15/08 o valor inicial era de 17,20 aí no negocia ia ser 15,00 o motorista aceitou só que depois o app...

Não respondidaHá 4 horas
Cobrança de taxa para acesso ao aplicativo de transporte

Qual fundamento jurídico a empresa tem pra obrigar os motoristas a pagar pra trabalhar? Esse passe e um absurdo, sendo que n...

Não respondidaHá 5 horas
Aumento indevido no valor da corrida e falha no suporte do aplicativo

Esta é a segunda vez que tenho um problema desse tipo com a 99. Durante a corrida, o valor simplesmente aumentou em R$ 5,37, ...

Não respondidaHá 5 horas
Cobrança indevida após invasão de aplicativo

Essa deve ser a segunda reclamação, estou a quase três anos tentando resolver o que o app me cobra!No dia 22 de novembro...

Não respondidaHá 5 horas
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