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Reclamações

Todas as corridas transferidas para próxima não são pagas - falha sistêmica

Sou motorista de moto na plataforma 99 e identificei um problema crítico com a função de transferência de corridas para a pró...

Não respondidaHá 3 horas
Motorista 99 cobra corrida não paga pelo passageiro após falha no Pix.

Fiz uma corrida que seria paga via Pix no final da mesma. O passageiro com extrema pressa, me disse que iria pagar depois, po...

Não respondidaHá 5 horas
Reclamação sobre pagamento de viagem e mau atendimento no chat

Fiz uma viagem no dia 20/08 no valor de r$ 142,69.Quando cheguei no local indicado pela passageira que ela colocou no ap...

Não respondidaHá 5 horas
Motorista não recebe por corridas realizadas via aplicativo e fica impedido de abastecer.

Fiz duas corridas. Dia 16/08 RJ AV DAS NAÇÕES UNIDAS ,Mangaratiba Rua Geraldo de Araújo. Praia do saco , ( 75,63 ), dia ...

Não respondidaHá 6 horas
Motorista da 99 alega não recebimento de pagamento em dinheiro

fiz uma viagem no aplicativo da 99, e paguei em dinheiro e o motorista colocou que não paguei, sendo que estamos em uma viage...

RespondidaHá 6 horas
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