Voltar

Qual a reputação de A Formula?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de A Formula

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 61 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
34 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.74.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 55.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Devolução de fórmula

Devolução de fórmula

Troca-Devolução de produto

Primeiro, gostaríamos de informar a você que o medicamento manipulado é um produto desenvolvido para atender à individualidade de cada paciente, respeitando a prescrição médica. Por isso ele é único, como você.

Cada produto é feito, manualmente, por nossos técnicos sob a supervisão de um farmacêutico em cada etapa do processo de manipulação.

Por isso, suas fórmulas não poderão ser trocadas ou devolvidas. Elas são suas!

Caso tenha alguma dúvida em relação à sua fórmula ou ao processo de manipulação, estamos à disposição para esclarecê-la.

Em caso de algum problema com a formulação, pedimos que entre em contato com a unidade onde realizou a compra a fim de tomarmos providências imediatas para uma solução.

Agradecemos muito o seu contato,

Grupo A Fórmula, especialista em você.

Última atualização em 29 de março de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de A Formula
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar