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Qual a reputação de A Formula?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de A Formula

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 61 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
34 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.74.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 55.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Orçamento errado

Orçamento errado

Orçamento errado

Caro cliente,

Na A Fórmula, prezamos sempre pela transparência e qualidade do produto. Ao realizar um orçamento, nossa equipe de atendimento encaminha uma mensagem a você com todas as informações do pedido. Pedimos que, nesse momento, todas as informações sejam verificadas e conferidas em relação ao produto, à marca e às quantidades, e que sejamos informados em caso de divergência, pois faremos as correções necessárias.

E somente após a aprovação do cliente, o farmacêutico confere o pedido com a receita e o envia para o laboratório manipulá-lo corretamente.

Caso você tenha algum problema após o recebimento do medicamento, pedimos que entre em contato com a unidade na qual realizou a compra para que o acontecido seja esclarecido e resolvido da melhor maneira possível.

Agradecemos muito o seu contato,

Grupo A Fórmula, especialista em você.

Última atualização em 29 de março de 2023.

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