Cliente deseja estorno de pedido não entregue e com falha na comunicação do SAC.
Fiz uma compra na loja na data de 06/08/2026.Apos varias tentativas, consegui um retorno no SAC via whatsapp falando que tiveram problemas na operação...
Não respondida
abela cosmetics é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 95,2%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,7%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,17
- Tempo médio de resposta
- 44 dias e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da abela cosmetics nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre abela cosmetics
Reclamações
Cobrança Indevida
A TNT Mercudio / FEDEX insiste em efetuar cobrança indevida referente ao DACTE n 10085715, através da empresa GLOBAL ARAQUARI.Refere-se ao pagamento d...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
5,26%
Maquiagem
Problemas
42,11%
Atraso na entrega
Produtos
5,26%
Máscara
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Nós somos a Abela Cosmetics. Nascemos há 4 anos com o propósito de desenvolver cosméticos de alta performance para cabelos com curvaturas.
Está no Reclame AQUI há 1 ano
