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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Divergência de valores cobrados
- Tag: Divergência de valores
- Tag: Divergência de preços
Ordem não foi executada ou foi executada com preço diferente, o que fazer?
A ActivTrades opera com modelo no qual as ordens são executadas automaticamente, sem intervenção manual, de acordo com as condições de merca…
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- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Dificuldade para resgate de valor
Por que ainda não recebi meu saque via Pix?
Os saques via Pix são processados em duas etapas. Primeiro, o pedido é processado pela ActivTrades, o que geralmente leva cerca de 24 horas.…
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- Tag: Mau atendimento no SAC
- Tag: Cobrança indevida
Não consigo fechar ordens na plataforma, o que fazer?
Caso esteja com operações em aberto e encontre dificuldades para encerrá-las ou acessar a plataforma, é importante entrar em contato imediat…
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