Por que ainda não recebi meu saque via Pix?

Question

Accepted Answer

Os saques via Pix são processados em duas etapas. Primeiro, o pedido é processado pela ActivTrades, o que geralmente leva cerca de 24 horas . Após esse processamento, os fundos são enviados para o parceiro de pagamentos Treviso/Intex , responsável pela disponibilização do Pix. Quando os fundos estiverem disponíveis para recebimento, você receberá um e-mail com o assunto informando que o saque da ActivTrades está disponível, contendo também o link para concluir o recebimento do Pix . O prazo total para recebimento é de até 2 dias úteis , dependendo do horário em que o saque foi solicitado. Caso não localize o e-mail, recomendamos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico .

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