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Desempenho de ADT Serviços de Monitoramento

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11 reclamações aguardando resposta.
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é 7.94.
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Dos que avaliaram, 76.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cliente de longa data solicita cancelamento após falha no sistema antigo e recusa de atualização sem custo.

Sou cliente dessa empresa há mais de 20 anos, ele nunca atualizaram meu sistema para um novo mesmo sendo em regime comodato n...

Não respondidaHá 2 dias
Devolução aparelhos e negociação contratual sem.multa

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL / RECLAMAÇÃO FORMAL**À****ADT SERVIÇOS DE MONITORAMENTO LTDA.****Setor de Ouvidoria ...

Não respondidaHá 5 dias
Cobrança de multa abusiva após cancelamento de contrato

Eu até o contrato com eles que é o que eu tentei que eu cancelei já são mais 16 meses pagos agora sabe porque eu só como 36 m...

Não respondidaHá 10 dias
Demora e burocracia excessiva para cancelamento de serviço ADT, com aumento de mensalidade.

Infelizmente a ADT é muito atrasada para efetuar o cancelamento, tudo é feito pelo app exceto o cancelamento, eles exigem, ve...

Não respondidaHá 10 dias
Contrato de monitoramento residencial não cancelado e nome negativado indevidamente

Fiz um contrato de monitoramento Empresa ADT monitoramento residencial desde 12/06/2026, porém solicitei cancelamento em M...

Não respondidaHá 24 dias
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