Qual a reputação de Aena Brasil?

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Solicitaccedil;atilde;o de devoluccedil;atilde;o de taxa de embarque devido a problemas no ocirc;nibus do aeroporto

Solicito a devolução da taxa de embarque do *****, no dia 14/agosto devido a péssima qualidade de na prestação de serviço aer...

RespondidaHá 6 dias
serviço de bagagem

Horrível serviço de bagagem de Congonhas , mais de 1 hora e meia para pegar a bagagem

RespondidaHá 18 dias
Falta de limpeza, goteiras e filas no Aeroporto de Recife

Aeroporto de Recife com muita fila na inspecao de passageiros, banheiros sujos e varias goteiras pelo saguao de embarque , al...

RespondidaHá 1 mês
Banheiros femininos em estado deplorável de higiene

Todos os banheiros femininos estão muito sujos, com fezes nos vasos sanitários, horríveis. Estamos embarcando para GRU S...

Não resolvidoHá 4 meses
Ar condicionado quebrado

Pontes de embarque sem ar condicionado

RespondidaHá 4 meses
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