Meu celular foi danificado no raio-x do aeroporto e a Aena não me responde
No dia 27/09/2026, por volta das 5:10 da manhã passei pelo raio x da Aena Brasil no aeroporto de congonhas em São Paulo. Coloquei
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.1/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 97,5%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 26,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 3,27
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 19 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 128 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Aena Brasil).
Minha bagagem demora mais de 40 minutos para ser restituída em voo doméstico
Restituição de bagagem leva cada dia mais tempo. Com reforma ou sem reforma é INACEITÁVEL num voo domestico a restituição de bagag
Não respondidaLer reclamação completaEstou passando calor no Aeroporto do Recife por falta de ar-condicionado
Gostaria de registrar uma reclamação sobre as condições de climatização no Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes Gilberto
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui enganado sobre acesso à sala VIP em Recife
Empresa mantém página com informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre uso de sala vip no aeroporto de Recife. Informa que a sala
RespondidaLer reclamação completaMeu tablet sumiu na área de raio-X do Aeroporto de Congonhas
Venho solicitar, com urgência, a preservação e verificação das imagens das câmeras de segurança da área de inspeção/raio-X do Aero
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