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Reembolso integral de reserva cancelada no Airbnb em desacordo com o CDC

Direito de reembolso No dia 12/07/2026 reservei uma casa de praia pelo site do Airbnb e paguei o valor integral No...

Não respondidaHá 3 horas
Airbnb não realizou reembolso prometido após solicitação de saída imediata da acomodação.

Realizei uma reserva pelo Airbnb para uma estadia de quatro dias em Macapá/AP. Durante a viagem, recebi uma mensagem da própr...

Não respondidaHá 6 horas
Solicitação de reembolso parcial devido a cancelamento por motivo de saúde inesperado.

Entendo que a reserva foi realizada sob uma política de não reembolso. No entanto, meu pedido não se baseia em um simples arr...

Não respondidaHá 7 horas
[Editado pelo Reclame Aqui] de R$160,00 via Airbnb: Anfitrião [Editado pelo Reclame Aqui] permanece na plataforma sem respaldo ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui].

[Editado pelo Reclame Aqui] : fui [Editado pelo Reclame Aqui] em R$160,00 reais por um anfitrião que usou o aplicativo Airbnb...

Não respondidaHá 7 horas
Airbnb negou estorno de reserva cancelada imediatamente por erro de data.

Fiz uma reserva e me equivoquei na hora das datas, está na rua e cansada e acabei errando o dia, porém imediatamente cancelei...

Não respondidaHá 9 horas
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