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Solicitação de estorno de valor integral de cancelamento de reserva Airbnb e atendimento efetivo

Olá,Realizei uma reserva pelo Airbnb no valor de R$ 492,31 e fiz o cancelamento no dia 4 de setembro, antes do praz...

Não respondidaHá 11 horas
Dificuldade em obter reembolso após cancelamento de reserva de casa devido a doença.

No dia 30 de Abril de 2026, eu fiz uma reserva de uma casa em Aparecida do Norte para 12 dias. E no dia 26 de agosto, eu prec...

Não respondidaHá 14 horas
Airbnb cancelou reserva e não devolveu o valor pago

Fiz a reserva e paguei por uma locação, as datas estavam disponíveis. O Airbnb cancelou dizendo que as datas não estavam disp...

Não respondidaHá 18 horas
Solicitação de reembolso negada após informação ambígua sobre a localização da reserva.

.Solicitei o reembolso da reserva. Ao perguntar sobre a localização, você me enviou: "A casa fica no balneário rinc...

Não respondidaHá 19 horas
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