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Perguntas Frequentes
Recebi um Boleto da Aldeias Infantis SOS
Recebi um Boleto da Aldeias Infantis SOS

\- Aldeias Infantis SOS Aldeias Infantis SOS lidera o maior movimento de cuidado do mundo e atua junto a meninas e meninos que perderam o cuidado parental ou estão em risco de perdê-lo, além de dar resposta a emergências. E como parte de nossas comunicações para manter essas atividades, enviamos cartas com boletos para solicitar doações voluntárias. Essas doações são essenciais para continuarmos apoiando projetos que defendem a justiça social e os direitos fundamentais no país. A seguir, respondemos às perguntas mais frequentes sobre nossa mala direta: \- Por que recebi uma carta da Aldeias Infantis SOS com um boleto? Nosso objetivo é convidar você a se juntar à nossa causa. O boleto que acompanha a carta é um pedido de doação, totalmente voluntário. Sua contribuição ajuda a transformar vidas! \- Por que o boleto está no meu nome? Por norma da FEBRABAN, todos os boletos, inclusive os de doação, devem ser registrados com CPF ou CNPJ. Isso garante mais segurança e transparência para você. \- É uma cobrança? Não. O boleto não representa uma cobrança obrigatória. Trata-se apenas de um convite para efetuar uma doação que transforma vidas. Se você optar por não contribuir, pode desconsiderá-lo sem qualquer consequência. \- Apareceu um DDA no meu banco em nome da Aldeias Infantis SOS. O que é isso? O DDA (Débito Direto Autorizado) é apenas uma notificação eletrônica de que um boleto foi gerado. Ele só será pago se você autorizar. Se não quiser contribuir, basta ignorá-lo. \- Como vocês conseguiram meus dados? Utilizamos bases públicas e parcerias comerciais autorizadas. Seus dados são tratados com segurança e sigilo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se preferir, você pode solicitar a remoção do seu contato a qualquer momento. Fale com a gente pelo telefone 4003-5339 ou pelo WhatsApp (11) 5574-0800 e conheça outras opções de apoio. \- Se eu não pagar, meu nome pode ser negativado? De forma alguma. Este é um boleto de doação, o não pagamento não gera protesto, negativação ou qualquer consequência financeira. \- Só posso doar o valor que está no boleto? Não. O valor impresso é apenas uma sugestão. Você pode alterá-lo livremente no momento do pagamento, conforme sua preferência. \- Só posso doar por boleto? Não. Você pode doar de outras formas. Fale com a gente pelo telefone 4003-5339 ou pelo WhatsApp (11) 5574-0800 e conheça outras opções de apoio. \- Como a doação será utilizada? As doações financiam projetos sociais em diversas regiões do Brasil, ajudando crianças e adolescentes a terem seus direitos garantidos. Parte dos recursos também cobre custos operacionais da organização. \- Não quero mais receber essas cartas. O que faço? Sem problemas! Basta entrar em contato pelos nossos canais: Telefone 4003-5339 WhatsApp (11) 5574-0800 Respeitaremos sua decisão e cancelaremos o envio. Lembrando: não pagar o boleto não gera cobrança

Cobrança indevida
Desvinculamento
Como entrar em contato com a Aldeias Infantis SOS

É sempre um prazer falar com você! Por isso, caso tenha alguma dúvida ou precise atualizar seus dados, você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 17h00 horas, exceto feriados:  [email protected] | Central de Relacionamento: 4003-5339 | WhatsApp: (11) 5574-0800 | Chat em nosso site | Facebook Messenger

Dificuldade para entrar em contato
Não quero mais receber contatos via boleto, SMS e ou telefonemas

 Prezamos sempre por manter um relacionamento transparente com nossos Amigos e Padrinhos SOS, por isso, periodicamente realizamos o envio de comunicações por canais variados. Caso prefira optar por não receber alguma delas você pode nos comunicar pelos Canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 17h00 horas, exceto feriados:  [email protected] | Central de Relacionamento: 4003-5339 | WhatsApp: (11) 5574-0800 | Chat em nosso site | Facebook Messenger

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