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Qual a reputação de Alexandria Energia?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de Alexandria Energia

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 577 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
229 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 26.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Responsabilidades Alexandria X Concessionária

Sobre serviços operacionais como:

  • Falta de energia;

  • Pedido de religação;

  • Nova ligação ou reativação de unidade consumidora (UC);

  • Alterações na entrada de serviço.

👉 Entre em contato diretamente com a sua concessionária de energia elétrica, responsável por essas operações técnicas.

Para serviços relacionados à Alexandria, como: 

  • Consulta de débitos; 

  • Segunda via da fatura; 

  • Solicitação de parcelamento; 

  • Informar leitura do medidor; 

  • Troca de titularidade; 

  • Outras dúvidas comerciais. 

👉 Fale com nossa equipe pelo WhatsApp: (41) 98801-9670 – estamos prontos para te atender com agilidade, clareza e total transparência
Ou, se preferir, acesse o Portal do Cliente: cliente.alexandriaenergia.com.

Última atualização em 24 de julho de 2025.

Respondemos sua dúvida?