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Perguntas Frequentes
Qual é o prazo para o reparo do veículo em caso de colisão?
Qual é o prazo para o reparo do veículo em caso de colisão?

Não há um prazo exato para a finalização do reparo e a entrega do veículo. O tempo pode variar conforme a extensão dos danos, a disponibilidade de oficinas e a reposição de peças – fatores que fogem do nosso controle. Mas valorizamos o seu tempo. Por isso, acompanhamos cada etapa do processo para que seu veículo volte para você o mais rápido possível, com segurança e qualidade.

Demora no andamento do processo
Como faço para cancelar minha proteção veicular?
Como faço para cancelar minha proteção veicular?

O cancelamento não acontece automaticamente ao parar de efetuar a contribuição. Para encerrar sua adesão, entre em contato com a Central de Atendimento pelo 0800 711 3131 e formalize o pedido digitalmente.

O que acontece se eu atrasar um pagamento?
O que acontece se eu atrasar um pagamento?

Se um pagamento não for feito até a data de vencimento, seu direito ao socorro mútuo será suspenso imediatamente. Mas não se preocupe – basta regularizar sua situação para restabelecer sua proteção.

Cobrança indevida
Como realizar um acionamento?
Como realizar um acionamento?

Simples. Basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo 0800 711 3131. Estamos prontos para te ajudar.

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