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Reclamações

Recusa de alteração de voo com conexão inviável pela ITA Airways

Sou passageira da reserva *****, operada pela ITA Airways, com viagem no dia 16/08/2026. A companhia alterou, por iniciativa ...

Não respondidaHá 5 dias
Falha sistêmica e cobrança indevida em compra de passagens aéreas e bagagem, resultando em negativa de embarque e prejuízo financeiro.

Realizei a compra de passagens aéreas para retorno ao Brasil, com embarque no dia 06/06/2025, saindo de Nice (França), com co...

Não respondidaHá 4 meses
Reembolso de voo cancelado não recebido após mais de 30 dias da solicitação.

Meu voo foi cancelado devido a guerra no Oriente Médio e a agência que comprei as passagens já fez a solicitação de reembolso...

Não respondidaHá 5 meses
Extravio de bagagem em voo internacional: pedido de reembolso e indenização por danos morais e materiais

Extravio de bagagem, pedido de reembolso e indenizaçãoPrezados Senhores,Venho, por meio desta registrar reclamaçã...

Não respondidaHá 7 meses
Mala danificada e dificuldade de registro de reclamação devido a atraso de voo e falta de canais de atendimento adequados

Além do meu voo de retorno ao Brasil atrasar mais de uma hora, ao chegar notei que a minha mala despachada estava quebrada (p...

Não respondidaHá 9 meses
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