Tratamento grosseiro
Péssimo atendimento da caixa 13285
Trata os clientes com grosseria.
Perdeu um cliente.
Resolvida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 66.7% das reclamações
Altese Auto Peças GM é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 22
- Reclamações respondidas
- 81,8%
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Aguardando resposta
- 4
- Tempo médio de resposta
- 23 horas
- Reclamações avaliadas
- 15
- Voltariam a fazer negócio
- 53,3%
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Altese Auto Peças GM nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Altese Auto Peças GM
Reclamações
Data de entrega
Olá, boa tarde!Fiz uma compra na data de ontem 22/06/2026 no site da altese com a data de entrega até hoje 22/06/2026, como não consigo contato por te... Clique para ver mais.
RespondidaBoleto
A empresa elaborou um boleto em meu cpf, entretanto não realizei nenhuma compra.Não consigo comunicação com a loja, mesmo tentando por ligação direta,... Clique para ver mais.
ResolvidaSem troca e devolução
Minha recomendação é zero, fiz minha compra de uma sonda lambda original no valor de 405,00 reais na Altese do recreio, dia 29/12/2025, hoje dia 07/05... Clique para ver mais.
RespondidaVenda de peça indisponível e descumprimento de prazo de entrega
Fiz uma solicitação de peça as 8:00 e foi me dito que chegaria em até 2 horas após a compra. As 10:40 retornei a ligação e o vendedor ***** me disse q... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
41,1%
Autopeças
Problemas
35,59%
Atraso na entrega
Produtos
8,47%
Filtro de Óleo
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A Altese hoje é a maior empresa do segmento de Auto Peças no RJ e é referência no mercado nacional, mas essa história começou lá atrás, na década de 80, com a missão de ter A Peça Certa no Lugar Certo
CNPJ: 31.263.577/0001-10
Está no Reclame AQUI há 12 anos
