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Reclamações

Reclamação de E-SIM: Falta de QR Code para Ativação e Ausência de Suporte

Adquiri o e-sim dia 31/05, recebi o e-mail de confirmação do serviço por e-mail e avisando que eu deveria enviar enviar os nú...

ResolvidoHá 3 dias
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URGENTE: E-SIM Europa não recebido e sem retorno pelo WhatsApp, impossibilitando embarque.

Fiz a compra do e-sim internacional Europa e estou indo viajar hoje e não recebi meu QR CODE. Paguei caríssimo e estou c...

RespondidaHá 10 dias
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Chip físico não funcionou após compra, gerando transtornos e custos adicionais devido à falta de serviço.

comprei chip físico indicado no atendimento e ele não funcionou, paguei 40 dólares mais o frete, e tive muito problemas pela ...

RespondidaHá 13 dias
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Erro no aplicativo impede acesso aos planos de eSim comprados

Tenho dois planos de eSim comprados em 13/02/26 para ativação em 17/07/26. Fui acessar o app pra ver se estava tudo certo e o...

ResolvidoHá 17 dias
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Chip não funciona.

Estou na europa. Fiz um contrato para Europa. E o chip não funciona. O problema ocorreu desde Lisboa e agora em Berlim. Já en...

RespondidaHá 1 mês
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