Qual a reputação de Americanas Marketplace?

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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de Americanas Marketplace

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Esta empresa recebeu 348 reclamações.
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é 3.56.
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A empresa resolveu 63% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Negativação indevida de CNPJ pela Americanas S.A. no valor de R$ 91,51

NEGATIVAÇÃO DE CNPJ SEM SOLUÇÃO DÍVIDA DE R$ 91,51O CNPJ ***** permanece negativado pela Americanas S.A., conforme...

Não respondidaHá 1 dia
Compra cancelada e valor não foi estornado para minha conta

Estive na loja americanas de Piracicaba na vila independência fiz uma compra o valor estava errado eles fizeram o cancelamen...

Não respondidaHá 1 dia
Produto comprado online não entregue no prazo e com respostas evasivas da loja.

Comprei um produto na loje online no dia 08/08/2026, paguei o valor total via pix, e o prazo de entrega era até dia 10/08/202...

Não respondidaHá 2 dias
Cupom inválido ao tentar usar vale-compras.

Estou tentando fazer uma compra com estou tentando fazer uma compra com vale compra e esta apresentando a seguinte mensagem C...

Não respondidaHá 4 dias
TV Semp com tela cinza após compra, sem suporte da Magazine Luiza e TCL.

Comprei em 16/06/2026 pelo aplicativo da Américas no vendedor Magazine Luiza o qual fez a entrega da mesma, uma TV semp smr...

Não respondidaHá 4 dias
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