VENDIR NO MARKETEPLACE [Editado pelo Reclame Aqui] MEU DINHEIRO NÃO ME DEVOLVERAM
DINHEIRO A DEVOLVER NO VALOR 250 FALTA A CORREÇÃO POIS NÃO ME DEVOLVERAM
Não respondida
Ler reclamação completaAmericanas Marketplace é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.4/10.
- Reclamações recebidas
- 289
- Reclamações respondidas
- 89,3%
- Aguardando resposta
- 20
- Reclamações resolvidas
- 62,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 33,7%
- Reclamações avaliadas
- 86
- Nota média do consumidor
- 3,57
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 15 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Americanas Marketplace nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Americanas Marketplace
Reclamações
ABSURDO NO MARKETPLACE LOJAS AMERICANAS - Prometem entrega hoje, nem enviaram o produto e recusam rastreio.
Realizei a compra no site das Lojas Americanas no dia 18/09/2026 *****, no valor de R$ 723,98, pago via cartão de crédito e devidamente aprovado.O pra...
Não respondidaLer reclamação completaPreciso devolver um kit de panelas comprado nas Americanas
Boa tarde! MagaluFiz a compra de um kit panelas no app das lojas americanas no dia 06/09, o item era vendido e entregue pela magalu.Porém no mesmo dia...
Não respondidaLer reclamação completaMinha geladeira nova apresentou defeito e a assistência técnica não resolveu
Realizei a compra de uma geladeira no dia 21/08/2026, através do site/app da Lojas Americanas, sendo o produto vendido por um parceiro, o Magazine Lui...
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado duas vezes no débito e a loja não resolve
Fiz uma compra no dia 11/09/2026 na loja Americanas do Bangu shopping,fiz o pagamento com cartão de débito e ao verificar meu extrato bancário no dia ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
13,69%
Marketplace
Problemas
20,21%
Produto não recebido
Produtos
13,56%
Problemas Gerais
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A Americanas é uma das maiores varejistas do Brasil e, no Marketplace, comercializa em sua loja online, itens de empresas parceiras.
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