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Reputação

Desempenho de Americanas Marketplace

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 12634 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
158 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5858 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2024 a 30/06/2024

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Sobre

  • A Americanas é uma das maiores varejistas do Brasil e, no Marketplace, comercializa em sua loja online, itens de empresas parceiras.
  • CNPJ:  00.776.574/0006-60
  • Informações cadastradas pela empresa
  • Cadastrada há 9 anos

Contatos da empresa

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