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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Pneu não entregue, Lojas Americanas/Magazine Luiza não fornecem prazo ou informações sobre o recebimento.

Boa noite,Realizei a compra de um pneu na lojas americanas online, pedido número ***** , no site informar que a ven...

RespondidaHá 12 dias
Compra não entregue e falta de estorno do valor pago por vaporizador de roupas

Efetuei uma compra via Americanas.com, porém o fornecedor foi a Magalu. A compra efetuada no dia 28/06 tinha previsão de ent...

RespondidaHá 12 dias
Produto não recebido e devolvido ao fornecedor após compra pelo app Americanas (venda Magalu)

comprei um aspirador no valor de 136,89, pelo app americanas , porém a venda foi da magalu, não recebi , a data da entrega se...

RespondidaHá 15 dias
Entrega de celular Motorola Moto G06 não realizada no endereço correto e com dados de recebimento inválidos

Eu ***** Comprei um celular Motorola Moto. g06 Azul Marinho no valor de $720,00+ 6,90 de entrega pagamento no cartão de crédi...

RespondidaHá 18 dias
Produto não entregue

Fiz uma compra no dia 24/06/26 de figurinhas na magalu no valor de R$66,40 e até hoje não me entregaram paguei no pix agora ...

Não respondidaHá 18 dias
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