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Reclamações

Demora excessiva e falta de clareza no atendimento e análise de reembolso da AMS

A análise das solicitações de reembolso demoram uma vida, quando respondem é sempre com pendência e a gente precisa adivinhar...

Não respondidaHá 1 mês
Recusa de Reavaliação de Cirurgia - ***** - Códigos TUSS Recusados

Foi feito um pedido de cirurgia no nome de ***** no qual foi solicitado os códigos tuss 30208149 e 31602088 e ambos os código...

Não respondidaHá 2 meses
Falta de cadastro no plano, dificuldade de contato e ausência de retorno da ouvidoria.

Entrei na empresa, o RH encaminhou meu cadastro, porém não realizam o cadastro no plano. Tento ligar nos telefones disponívei...

Não respondidaHá 4 meses
Cobrança indevida de mensalidade e débito desconhecido no plano de saúde AMS após falecimento do titular

Eu e minha família usamos o plano de saúde AMS há muitos anos, quando meu marido era titular do contrato. Desde 2020 qu...

Não respondidaHá 9 meses
Negativa e demora na autorização de tratamento de hipertireoidismo via plano de saúde

Ao Plano Saúde Petrobras (AMS Assistência Médica)e ao Centro de Infusão Oncologia DOr1. Em 11/08/25 enviei solicitação ...

Não respondidaHá 10 meses
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