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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Ana Capri: Produto não entregue e devolução parcial do valor pago

Fiz uma compra na Ana Capri e o produto não foi entregue, recebi uma mensagem que o produto foi extraviado após 30 dias, com...

RespondidaHá 8 dias
Dificuldade na troca de produto recebido incorretamente e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Recebi um produto diverso do adquirido e estou com dificuldades na troca. Apesar de sinalizar o erro e requerer a devolução, ...

RespondidaHá 12 dias
Impossibilidade de troca de sandália comprada online e entregue pelos Correios.

Ganhei uma sandalia no dia das mães, ficou grande . Quero trocar a numeração, como a compra foi online e entregue pelo ...

RespondidaHá 13 dias
Recusa de troca de tênis fora do prazo estipulado, alegando políticas da empresa, mas contrariando o Código de Defesa do Consumidor.

Desejo realizar a troca ou devolução de um tênis que comprei e ficou pequeno.Não foi usado.Perdi o prazo de troca.p...

RespondidaHá 13 dias
Produto não entregue e reembolso não realizado após diversas tentativas de contato e falhas na entrega.

Fiz uma compra no aplicativo no dia 22/04/2026. Paguei o frete, pois informava que chegaria em 4 dias, a opção de frete gráti...

RespondidaHá 13 dias
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